DM 발송 시간을 예약할 수 있나요?

#게시물/릴스 댓글 답장 #DM 발송 #발송 예약

예약 발송이란?

• 소재 게시 시점 ~ 예약된 시간까지 댓글을 남긴 사용자들에게 예약된 시간에 DM을 일괄 발송하는 기능이에요.

• 댓글을 남긴 사용자에게 7일 이내에만 DM을 발송할 수 있어요.

• META의 API 제약 상 DM은 1시간에 750개만 발송할 수 있어요. 게시중인 모든 소재의 발송 수가 1시간동안 750건이 넘을 경우 발송되지 못한 DM은 매 시간 단위로 순차 발송돼요.

• 순차 발송 시 발송 가능한 범위를 초과할 경우는 DM이 발송되지 않을 수 있어요.

DM 발송 예약은 '게시물/릴스 댓글 답장' 유형에서만 설정할 수 있어요.

설정 방법

• 게시물/릴스 댓글 답장의 소재 등록 화면에서 '발송예약' 을 '설정'으로 선택해주세요.

• DM을 발송할 시간을 선택해주세요. (7일 이내만 선택 가능)

• 소재를 적용할 게시물 또는 릴스를 선택해주세요. (모든, 다음 게시물 선택 불가)

발송 예약 기능 사용 시 참고 사항 👀

• 7일 이내 시간만 선택할 수 있어요. (META 제약)

• 시간은 30분 단위로만 선택할 수 있어요.

• 특정 게시물만 선택할 수 있어요.

• 답글(대댓글)은 실시간으로 사용자가 남긴 댓글에 등록돼요.

• 발송이 예약된 소재의 내용은 수정할 수 없어요. (게시 상태를 변경하려면 목록에서 토글을 스위치 해주세요.)

• 선택된 게시물 조건과 키워드 조건이 중복되는 소재가 동시에 게시중인 경우, 사용자가 댓글을 남긴 시점에 가장 최근 업데이트된 소재가 적용되어 예약된 시간에 DM이 발송돼요.

  
• 예약 소재의 게시 상태를 ON > OFF > ON 변경하는 경우, 소재가 게시중일 때 댓글을 남긴 사용자에게만 예약된 시간에 DM이 발송돼요.

  

활용 가이드 💡

• 공동 구매 일정이 예정되어 계신 경우, 오픈 일정에 맞춰 댓글을 단 고객에게 자동으로 DM을 예약 발송할 수 있어요.

• 신제품 출시 전 사전 관심 고객을 댓글로 모집하고, 출시일에 맞춰 DM으로 제품 정보를 자동 발송해보세요.

• 이벤트나 프로모션 게시물에 댓글을 단 참여자에게, 예약 시간에 할인 쿠폰을 DM으로 발송할 수 있어요.