# 예약 시간에 메시지를 한번에 보낼 수 있나요?

## 예약 발송이란? 

* **소재 게시 시점 \~ 예약된 시간**까지 댓글을 남긴 사용자들에게 예약된 시간에 DM을 일괄 발송하는 기능이에요.
* 댓글을 남긴 사용자에게 7일 이내에만 DM을 발송할 수 있어요. 
* META의 API 제약 상 DM은 1시간에 750개만 발송할 수 있어요. 게시중인 모든 소재의 발송 수가 1시간동안 750건이 넘을 경우 발송되지 못한 DM은 **매 시간 단위로 순차 발송**돼요.
* 순차 발송 시 발송 가능한 범위를 초과할 경우는 DM이 발송되지 않을 수 있어요.
* <mark style="color:red;background-color:yellow;">DM 발송을 위한 필수 설정이 되지 않으면 예약된 시간에 발송이 실패될 수 있으니 설정 여부를 꼭 확인해 주세요. (</mark>[<mark style="color:red;background-color:yellow;">가이드 보기</mark>](/socialbiz/faq/error/2.md)<mark style="color:red;background-color:yellow;">)</mark>
* [<mark style="color:red;background-color:yellow;">발송이 실패된 예약 메시지는 설정 재 확인 후 다시 처리</mark>](/socialbiz/faq/automation/13.md)<mark style="color:red;background-color:yellow;">됩니다.</mark>

{% hint style="success" %}
DM 발송 예약은 '게시물/릴스 댓글 답장' 유형에서만 설정할 수 있어요.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/QOnLJe5JVL7ZyWmDoQ3O" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 설정 방법

* 게시물/릴스 댓글 답장의 소재 등록 화면에서 '발송예약' 을 '설정'으로 선택해주세요.
* DM을 발송할 시간을 선택해주세요. (7일 이내만 선택 가능)
* 소재를 적용할 게시물 또는 릴스를 선택해주세요. (모든, 다음 게시물 선택 불가)

## 발송 예약 기능 사용 시 참고 사항 👀

* 7일 이내 시간만 선택할 수 있어요. (META 제약)
* 시간은 30분 단위로만 선택할 수 있어요.&#x20;
* 특정 게시물만 선택할 수 있어요.&#x20;
* 답글(대댓글)은 실시간으로 사용자가 남긴 댓글에 등록돼요.
* 발송이 예약된 소재의 내용은 수정할 수 없어요. (게시 상태를 변경하려면 목록에서 토글을 스위치 해주세요.)
* <mark style="color:purple;background-color:purple;">선택된 게시물 조건과 키워드 조건이 중복되는 소재가 동시에 게시중인 경우, 사용자가 댓글을 남긴 시점에 가장 최근 업데이트된 소재가 적용되어 예약된 시간에 DM이 발송돼요.</mark><br>

  <figure><img src="/files/05q2FN5RFiESDmhXjk7q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* <mark style="color:purple;background-color:purple;">예약 소재의 게시 상태를 ON > OFF > ON  변경하는 경우, 소재가 게시중일 때 댓글을 남긴 사용자에게만 예약된 시간에 DM이 발송돼요.</mark> <br>

  <figure><img src="/files/G1UxyAVZxp3Whi4194Ml" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 활용 가이드 💡

* 공동 구매 일정이 예정되어 계신 경우, 오픈 일정에 맞춰 댓글을 단 고객에게 자동으로 DM을 예약 발송할 수 있어요.
* 신제품 출시 전 사전 관심 고객을 댓글로 모집하고, 출시일에 맞춰 DM으로 제품 정보를 자동 발송해보세요.
* 이벤트나 프로모션 게시물에 댓글을 단 참여자에게, 예약 시간에 할인 쿠폰을 DM으로 발송할 수 있어요.

<figure><img src="/files/kKAVDbfi7rnJeoFL69vp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/vHx5qs8sTBRMtKyaVGsf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/automation/12.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.