매니챗과 소셜비즈를 동시에 연결할 수 있나요?

소셜비즈와 다른 DM 자동화 앱을 동시에 연결하신 경우 아래와 같은 상황이 발생할 수 있어요.

다른 DM 자동화 앱과 소셜비즈가 동시 연결된 경우 👀

• 자주 묻는 질문, 메시지 메뉴

- 최근 업데이트된 소재가 대화창에서 노출돼요.

• DM 자동 답장, 스토리 답장, 스토리 멘션 답장, 게시물/릴스 댓글 답장

- 두 개 앱에서 설정하신 메시지가 동시에 발송돼요.

- 게시물/릴스 댓글의 "답장"과 "답글" 에서 서로 다른 앱이 각각 동작할 수 있어요. (ex, 소셜비즈의 메시지 발송, 다른 앱의 답글 등록)

- 게시물/릴스 댓글의 "답글"에서 인스타그램 사용자와 비즈니스의 화면이 서로 다르게 보일 수 있어요. (ex, 비즈니스 화면에서 소셜비즈의 답글 등록, 인스타그램 사용자 화면에서 다른 앱의 답글 등록)

앱이 충돌하지 않으려면? 🧐

• 각 앱에서 발송을 원치 않는 소재는 게시 상태를 OFF 해주세요.

• 매니챗을 사용중이셨다면 매니챗 연결은 해제하시는 것을 권장드려요.

• 다른 앱을 삭제할 수 없다면, 소셜비즈를 앱을 기본 대화 라우팅 앱으로 설정해주세요.

1. Facebook 에 로그인해주세요.

2. 우측 상단 프로필 아이콘을 클릭 후 소셜비즈와 연결된 페이지를 선택해주세요. ＊ 페이지가 보이지 않으면 [프로필 모두 보기] 를 클릭 후 선택해주세요.

3. 기본 라우팅 앱 설정 화면으로 접속해주세요.

4. [설정] 버튼을 누른 뒤 설정을 시작해주세요.

5. 단계에 따라서 [계속] 버튼을 누르고 진행해주세요.

6. 기본 라우팅 앱 선택 단계에서 소셜비즈 앱(앱 번호 뒷4자리: 8584)을 선택해주세요.

7. 설정 화면에서 기본 라우팅 앱이 소셜비즈 앱으로 변경됩니다.

매니챗 연결 해제 방법 🧐

• 매니챗 로그인 후[설정] - [인스타그램] 메뉴에서 Remove Instagram Account from Manychat 를 클릭해주세요.

• 페이스북의 앱 목록에서 매니챗 앱을 삭제해주세요.

• 매니챗 해지 시 삭제되는 정보 등에 대해서 소셜비즈는 책임질 수 없으니 삭제하시는 경우는 매니챗의 정책에 대해 꼼꼼히 확인해주세요.