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# DM 키워드 자동 답장 설정 방법

## Meta 오류 현상안내

* 게시물에 댓글을 남겼지만 DM을 받지 못한 경우
* 기본메시지를 받고 버튼을 (ex, 팔로우 했어요.) 눌렀지만 다음 답장을 받지 못한 경우

→ 위 오류가 발생했을 때, 인스타그램 사용자가 '키워드' 를 직접 DM으로 보내면 댓글 답장과 같은 효과로 메시지를 오류 없이 받을 수 있습니다.

→ 댓글을 남긴 후 또는 버튼을 클릭 후 DM을 받지 못했다면 **키워드를 직접 DM으로 보내도록 유도**해주세요.

<figure><img src="/files/tp3MTNa5Sp7fYGYP7Ox4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## DM 키워드설정 방법

1. 소재 설정 화면에서 키워드 필터링 조건을 추가합니다.
2. 추가된 키워드 중 한 개를 'DM 키워드' 로 선택합니다.
3. 선택된 DM 키워드를 사용자가 비즈니스에게 직접 보내면 소재에서 설정한 본문 메시지가 발송됩니다.

&#x20;  **\*  DM 키워드는 다른 소재와 중복될 수 없으며 소재 당 하나의 키워드만 선택할 수 있습니다.**

<figure><img src="/files/MjZIvm78AAixENeJP8BT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>