# DM 키워드 자동 답장 설정 방법

## Meta 오류 현상안내

* 게시물에 댓글을 남겼지만 DM을 받지 못한 경우
* 기본메시지를 받고 버튼을 (ex, 팔로우 했어요.) 눌렀지만 다음 답장을 받지 못한 경우

→ 위 오류가 발생했을 때, 인스타그램 사용자가 '키워드' 를 직접 DM으로 보내면 댓글 답장과 같은 효과로 메시지를 오류 없이 받을 수 있습니다.

→ 댓글을 남긴 후 또는 버튼을 클릭 후 DM을 받지 못했다면 **키워드를 직접 DM으로 보내도록 유도**해주세요.

<figure><img src="/files/tp3MTNa5Sp7fYGYP7Ox4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## DM 키워드설정 방법

1. 소재 설정 화면에서 키워드 필터링 조건을 추가합니다.
2. 추가된 키워드 중 한 개를 'DM 키워드' 로 선택합니다.
3. 선택된 DM 키워드를 사용자가 비즈니스에게 직접 보내면 소재에서 설정한 본문 메시지가 발송됩니다.

&#x20;  **\*  DM 키워드는 다른 소재와 중복될 수 없으며 소재 당 하나의 키워드만 선택할 수 있습니다.**

<figure><img src="/files/MjZIvm78AAixENeJP8BT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/error/16.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.