연결되어있던 계정에 소셜비즈가 더 이상 접근할 수 없는 경우, 고객님의 계정 정보를 더이상 불러올 수 없어요.
고객님의 인스타그램 계정 정보를 불러올 수 없으면 소재 설정, 요금 조회, 서비스 연결 해제 등 모든 기능에 접근할 수 없게되어 연결이 자동으로 해제돼요.
페이스북 페이지의 관리자 권한이 없는경우 계정 목록에서 해당 페이지 정보가 보이지 않을 수 있어요. 연결하려는 페이지의 관리자가 아닌 경우 후 다시 시도해주세요.
페이지와 인스타그램 연결이 해제된 경우 인스타그램 계정이 보이지 않을 수 있어요. 페이스북 페이지 설정에서 하신 뒤 서비스와 다시 연결해주세요.
에서 연결하려는 페이지가 있는지 확인해주세요. 삭제된 페이지를 복구하는 방법은 에서 확인해주세요.
페이지에 연결된 인스타그램 계정이 탈퇴된 경우 페이지를 소셜비즈와 연결할 수 없어요.
권한 새로고침으로 인해 Socialbiz 앱이 더이상 인스타그램 계정과 페이지에 접근할 수 없게되어 정보를 불러오지 못할 수 있어요. 하신 뒤 인스타그램 계정과 서비스를 연결해주세요.
페이스북에서 고객님의 계정 이용을 제한하는 경우가 종종 발생해요. 에 따라서 계정에 문제가 있는지 확인 후 적절한 조치를 취해주세요.
