토큰을 갱신해야만 DM이 발송되나요?

토큰이란? 👀

• 소셜비즈 앱은 페이스북 토큰을 통해 고객님의 페이스북 계정 및 인스타그램 계정 정보에 접근해 메시지를 발송할 수 있어요.

• 고객님이 소셜비즈에 접속하실 때 마다 새로운 토큰이 갱신 발급돼요.

토큰 만료와 무효화란?

• 토큰 만료: 토큰은 발급 후 90일간 유효하기 때문에 소셜비즈에 90일간 접속하지 않을 경우는 토큰이 만료돼요.

• 토큰 무효화: 고객님의 페이스북 또는 인스타그램 계정 정보(비밀번호)가 변경된 경우 발급된 토큰이 무효화 될 수 있어요.

• 이 경우도 소셜비즈에 접속해주시면 새로운 토큰이 갱신되며 자동 업데이트돼요.

토큰이 만료 또는 무효화되면 어떻게 되나요?

• 토큰이 만료 또는 무효화되면 소셜비즈가 고객님의 계정으로 자동DM을 보낼 수 없게돼요.

• 이 경우는 토큰의 갱신이 필요하며, 소셜비즈에 접속(로그인) 해주시면 토큰 정보가 새롭게 갱신됨과 동시에DM 자동화도 다시 정상화돼요.

  • 로그인 외 다른 조치 필요한 내용은 없어요.

• 오랫동안 소셜비즈에 로그인하지 않으셨거나 계정 정보가 변경된 경우 DM 발송이 누락될 수 있으므로, 자주 소셜비즈에 로그인하시어 토큰 정보가 최신으로 유지될 수 있도록 관리해주세요