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# 요금제를 다운그레이드하고 싶어요.

## 요금제 다운그레이드 시 참고사항 👀

* Personal 요금제는 대표관리자 1명만 연결 및 사용이 가능해요.
* 요금제를 변경하기 전에 함께 연결된 멤버가 있는지 확인 후 대표관리자 1인을 제외한 모든 멤버는 서비스 연결을 해제해주세요.

## 요금제 다운그레이드 방법  🧐

* 요금제를 변경하려면 문의하기를 통해 다운그레이드할 요금제를 알려주세요.
* 관리자가 당월 결제일에 이미 결제하신 금액에서 다운그레이드하려는 요금제의 차액을 환불해드려요.
  * 환불 처리 후 실제 결제 취소까지는 약 3\~7영업일이 소요될 수 있어요.
* 환불 처리와 함께 당월 이용하시는 요금제가 다운그레이드된 요금제로 즉시 변경돼요.

{% hint style="danger" %}
요금제 변경 후 부터는 당월 사용량에 따라서 발생하는 추가요금이 '변경된 요금제'를 기준으로 부과돼요.

추가요금은돌아오는 결제일에 변경된 요금제의 기본요금과 함께 결제돼요.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/payment/2.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.