추가 요금은 어떻게 발생하나요?

추가 요금이 발생하는 이유 👀

• 요금제가 기본으로 제공하는 사용량 (기본 보장 컨택 사용자 수)를 초과하면 추가요금이 발생해요.

• 요금제 별 추가요금 과금 기준은 여기에서 확인할 수 있어요.

컨택 사용자 수가 뭔가요? 👀

• 비즈니스의 인스타그램 계정이소셜비즈를 통해 발송된 DM을 수신한 인스타그램 사용자 수 에요.

• 컨택 사용자 수는 메시지를 받은 사람을 기준으로 집계되기 때문에, 한 사람이 DM을 여러 번 받았더라도 컨택 사용자 수는 1명으로 요금에 집계돼요.

• 예를 들어, 소셜비즈 서비스를 통해 자동 DM 10번 아래와 같이 발송했을 때

  • A: 각각 다른 사람에게 1회씩 총 10명에게 보낸 경우 = 컨택 사용자 수는 +10

  • B: 한 사람에게 총 10회 DM을 보낸 경우 = 컨택 사용자 수 +1