# SocialBiz 이용가이드

## 소셜비즈 DM 자동화

- [Welcome to SocialBiz](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/guide.md)
- [긴급 오류 안내](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/notice/alert.md): 소셜비즈에서 안내하는 긴급 오류에 대한 안내 페이지 입니다.
- [(24.12.17) 알 수 없는 코드 형태로 DM이 자동 발송되는 현상에 대한 안내](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/notice/alert/6.md)
- [(25.10.23) 팔로우 확인 메시지 버튼 오류 관련 안내](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/notice/alert/8.md)
- [(25.01.31) 서버 장애 및 정상화 안내](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/notice/alert/7.md)
- [(24.09.12) 게시물 댓글에 자동 DM이 발송되지 않는 현상에 대한 안내](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/notice/alert/5.md)
- [(24.08.28) 게시물/릴스 댓글 답장의 변경 안내](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/notice/alert/4.md)
- [(24.08.24) 게시물/릴스 댓글에 자동 DM이 반응하지 않는 오류 현상에 대한 안내](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/notice/alert/1.md)
- [(24.08.21) 안드로이드 앱에서 캐러셀이 1개일 때 보이지 않는 오류 현상에 대한 임시 조치 안내](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/notice/alert/13.md)
- [(24.08.20) 안드로이드 앱에서 캐러셀이 1개일 때 보이지 않는 오류 현상](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/notice/alert/13-1.md)
- [연동 퀵 가이드](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/tutorial/start.md): 소셜비즈를 처음 시작하시는 분들을 위한 계정 연동 프로세스입니다.
- [연동 상세 가이드](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/tutorial/detail.md): 소셜비즈 연동 방법은 크게 두 가지로 인스타그램 계정과 페이스북 페이지로 연동 가능합니다.
- [로그인](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/tutorial/detail/login.md)
- [연동 방법 선택](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/tutorial/detail/connect.md)
- [인스타그램 로그인으로 계정 연결하기](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/tutorial/detail/connect/instagram-login.md): SocialBiz와 비즈니스의 인스타그램 계정을 연결하는 방법
- [페이스북 페이지로 계정 연결하기](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/tutorial/detail/connect/page.md): SocialBiz와 비즈니스의 인스타그램 계정을 연결하는 방법
- [페이스북에서 페이지 만들기](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/tutorial/detail/connect/page/page_regist.md)
- [페이지에 인스타그램 계정 연결하기 (APP)](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/tutorial/detail/connect/page/page_connect_mb.md)
- [페이지에 인스타그램 계정 연결하기 (PC)](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/tutorial/detail/connect/page/page_connect_pc.md): 추가한 페이지에 인스타그램 계정을 연결해주세요.
- [연동 관련 참고 가이드](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/tutorial/etc.md)
- [인스타그램 프로페셔널 계정 전환하기](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/tutorial/etc/professional.md)
- [페이스북 비즈니스 포트폴리오 만들기](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/tutorial/etc/business.md)
- [Shop 연동](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/tutorial/etc/shop.md)
- [권한 설정](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/tutorial/etc/access.md): 비즈니스 페이스북 계정 정보에 대한 접근 권한을 허용하는 방법
- [서비스 연결 해제](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/tutorial/etc/disconnect.md): SocialBiz 서비스와 인스타그램 계정의 연결을 해제하는 방법
- [회원 탈퇴](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/tutorial/etc/unregister.md): SocialBiz 이용을 해지(회원 탈퇴) 하는 방법
- [대시보드](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/dashboard.md): SocialBiz가 제공하는 메시지 발송 데이터로 인사이트를 얻어보세요.
- [전체 메시지 발송 현황](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/dashboard/1.md): 전체 메시지 유형의 발송 데이터와 오늘의 현황을 한눈에 확인하세요.
- [유형별 발송 분석](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/dashboard/2.md): 각 메시지 유형별 발송 현황과 랭킹 데이터를 확인하세요.
- [소재별 발송 분석](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/dashboard/3.md): 등록한 소재의 상세한 데이터를 확인하세요.
- [추천 템플릿 사용하기](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/recommendation.md): 메시지 자동화가 처음이라면 SocialBiz가 추천하는 업종 별 템플릿을 활용해보세요.
- [메시지 자동화 유형](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/automation.md)
- [게시물/릴스 댓글 답장](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/automation/commentreply.md): 인스타그램에 게시된 게시물과 릴스에 댓글을 단 고객에게 메시지를 보내보세요.
- [기본 메시지 사용 방법](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/automation/commentreply/defaultreply.md)
- [발송 한도 설정 가이드](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/automation/commentreply/dmdelay.md): 답글 등록 및 DM 발송의 시간당 처리량을 설정하여 계정을 안전하게 운영하는 방법을 안내합니다.
- [광고 키워드 답장](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/automation/ad-keyword.md): 광고 게시물에 댓글을 남긴 사람에게 DM 답장을 보내보세요.
- [DM 자동 답장](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/automation/dmautoreply.md): 메시지를 보낸 사람에게 키워드 별 각각 다른 메시지로 답해보세요.
- [자주 묻는 질문](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/automation/icebreaker.md): 고객이 자주 묻는 질문 목록을 만들어 대화의 시작을 유도해보세요.
- [메시지 메뉴](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/automation/menu.md): 중요한 내용이나 고정 링크는 메뉴로 고정해 보여주세요.
- [스토리 멘션 답장](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/automation/storymentionreply.md): 비즈니스를 본인의 스토리에 멘션(태그)한 고객에게 자동 답장 메시지를 보내보세요.
- [스토리 답장](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/automation/storyreply.md): 비즈니스가 올린 스토리에 고객이 답장을 보냈을 때 자동 답장을 보내 보세요.
- [메시지 설정 방법](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/edit.md): 자동화 메시지 유형 별 답장을 설정하고 소재로 저장 또는 게시해 보세요.
- [텍스트](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/edit/text.md)
- [응답 버튼](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/edit/text/quickreply.md)
- [텍스트 버튼](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/edit/text/textbutton.md)
- [이미지](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/edit/undefined.md)
- [캐러셀](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/edit/carousel.md)
- [상품카드](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/edit/shopcard.md)
- [대화요청](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/edit/inquire.md)
- [URL](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/edit/url.md)
- [멤버관리 (기업/커스텀)](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/member.md)
- [SocialBiz Link](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/socialbiz-link.md)
- [소셜비즈 링크 이용 방법](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/socialbiz-link/process.md)
- [소셜비즈 링크 기능 안내](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/socialbiz-link/function.md)
- [소셜비즈 링크 활용 Tip](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/socialbiz-link/tip.md)
- [SocialBiz Insight](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/insight.md)
- [카드 등록](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/pay/cardregistration.md): 인스타그램 페이지를 처음 연결했다면 카드를 등록해주세요.
- [이용 요금 안내](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/pay/pricing.md): 소셜비즈는 월 정기 구독 방식으로 등록된 카드를 통해 매 월 자동 결제돼요.
- [요금 미납에 따른 처리](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/pay/suspended.md): 요금을 미납한 경우 서비스 이용이 중단되거나 해지돼요.
- [환불 규정 안내](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/pay/refund.md): 소셜비즈의 환불 정책을 확인해주세요.
- [DM 자동화 관련](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/automation.md)
- [어떤 유형의 DM을 보낼 수 있나요?](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/automation/1.md): #DM 발송 #메시지 발송 제약
- [팔로워에게만 메시지를 보내고 싶어요.](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/automation/2.md)
- [DM 발송 키워드는 최대 몇개까지 설정이 가능한가요?](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/automation/3.md): #키워드 #키워드 제한 #키워드 개수 제한 #댓글 키워드
- [매니챗과 소셜비즈를 동시에 연결할 수 있나요?](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/automation/4.md)
- [이전에 설정한 링크를 수정해도 되나요?](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/automation/6.md): #링크 수정 #소재 수정 #이전 링크
- [소재 복사는 어떻게 하나요?](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/automation/7.md)
- [공동 작업자도 DM을 자동화할 수 있나요?](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/automation/8.md): #공동작업자 #공동게시물
- [예약(다음) 게시물도 댓글 답장을 자동화할 수 있나요?](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/automation/9.md)
- [모바일에서도 사용할 수 있나요?](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/automation/11.md)
- [예약 시간에 메시지를 한번에 보낼 수 있나요?](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/automation/12.md): #게시물/릴스 댓글 답장 #DM 발송 #발송 예약
- [발송 실패된 예약 메시지를 다시 보낼 수 있나요?](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/automation/13.md): #게시물/릴스 댓글 답장 #DM 발송 #발송 예약 #메시지 재 발송
- [광고 게시물 댓글에 DM이 발송되지 않아요.](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/automation/14.md): #광고 키워드 답장
- [Meta 파트너십 광고(PA)에서도 DM 발송이 가능한가요?](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/automation/15.md): #광고 키워드 답장
- [오류](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/error.md)
- [DM 발송이 안됩니다.](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/error/1.md): #DM발송실패 #DM발송 #DM미발송
- [메시지 발송을 위한 필수 설정 안내](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/error/2.md)
- [메시지 발송을 위한 필수 설정 안내(삭제)](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/error/2-1.md)
- [소재를 수정할 수 없어요.](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/error/3.md)
- [페이지 연결했는데도 연동이 안됩니다.](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/error/4.md): #계정 로그인 #자동 로그인
- [게시물 또는 릴스가 안보여요.](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/error/5.md): #게시물선택불가 #릴스선택불가 #선택되지않음
- [댓글 등록이 중단됐어요.](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/error/6.md): #댓글 중단 #계정 중단
- [DM의 버튼이 작동하지 않아요.](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/error/7.md): #팔로우 버튼 미작동 #기본메시지 버튼 미작동
- [오류 메시지가 뜨며 페이지 생성이 불가합니다.](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/error/8.md)
- [게시물 답글 스팸 처리에 대한 보호 조치](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/error/9.md)
- [인스타그램 PC에서 버튼이 클릭되지 않아요.](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/error/11.md)
- [DM 발송 한도가 있나요?](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/error/12.md)
- [게시물/릴스 댓글의 DM 답장이 요청 폴더로 수신돼요.](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/error/13.md)
- [PC Web의 캐러셀 기능 지원 안내](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/error/14.md)
- [캐러셀/버튼을 삭제할 때 나타나는 오류](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/error/15.md)
- [DM 키워드 자동 답장 설정 방법](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/error/16.md)
- [로그인 및 연동](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/login.md)
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- [한 페이스북 계정으로 여러 인스타를 연동하여 사용 할 수 있을까요?](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/login/3.md)
- [다른 멤버와 함께 계정을 연결하고싶어요.](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/login/4.md)
- [계정이 자동으로 탈퇴되었어요.](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/login/5.md)
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- [META 가이드](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/meta-guide.md)
- [인스타그램 계정 정보 접근 불가의 이유로 연결이 해제됐습니다.](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/meta-guide/1.md)
- [소셜비즈 이용 시 계정이 차단될 수도 있나요? 안전한가요?](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/meta-guide/2.md)
- [페이스북 계정 비활성화로 인해 소셜비즈 사용이 되지 않습니다.](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/meta-guide/3.md)
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- [페이스북 페이지와 인스타그램을 연결할 수 없어요.](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/meta-guide/5.md)
- [페이스북에서 계정 이용을 제한했어요.](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/meta-guide/6.md)
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- [페이스북 페이지를 다른 사람에게 공유하고 싶어요.](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/meta-guide/8.md)
- [소셜비즈 파트너스](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/partners.md)
- [파트너(추천인) 혜택이 있나요?](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/partners/1.md)
- [파트너(추천인)코드 안 넣었는데 수정되나요?](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/faq/partners/2.md)
- [온라인 쇼핑몰](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/reference/ecommerce.md): 온라인 쇼핑몰을 운영하시는 비즈니스에게 추천해드리는 템플릿 모음⚡
- [이벤트 홍보하기](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/reference/ecommerce/1.md): 진행중인 이벤트를 홍보하고 쇼핑몰 방문과 참여를 유도해보세요.
- [주력 상품 홍보하기](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/reference/ecommerce/2.md): 주력 상품을 홍보하고 사이트 방문과 구매를 유도해보세요.
- [타겟 별 상품 추천하기](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/reference/ecommerce/3.md): 성별, 나이 등 고객의 타겟 별 인기많은 상품을 추천하고 고객의 관심을 유도해보세요.
- [필수 고지 사항 안내하기](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/reference/ecommerce/4.md): 쇼핑몰의 중요한 고지 사항을 메뉴로 고정하고 고객에게 안내해보세요.
- [바로가기 링크 연결하기](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/reference/ecommerce/5.md): 사이트 페이지나 쇼핑몰 앱으로 연결하는 링크를 제공해보세요.
- [오프라인 매장](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/reference/offline.md): 오프라인 매장, 레스토랑을 운영하시는 비즈니스에게 추천해드리는 템플릿 모음⚡
- [지점 별 매장 안내하기](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/reference/offline/1.md): 지점 별 매장의 운영 시간을 안내를 자동화하고 안내 리소스를 줄여보세요.
- [레스토랑 메뉴 소개하기](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/reference/offline/2.md): 레스토랑의 인기 메뉴를 소개하고 고객 방문을 유도해보세요.
- [방문 및 이용 안내하기](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/reference/offline/3.md): 매장 방문과 시설 이용 안내를 자동화해보세요.
- [뷰티&시술](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/reference/shop.md): 뷰티 샵, 시술 의원을 운영하시는 비즈니스에게 추천해드리는 템플릿 모음⚡
- [항목 별 가격 안내하기](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/reference/shop/1.md): 의료, 시술 서비스의 항목 별 안내를 자동화해보세요.
- [이벤트 패키지 홍보하기](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/reference/shop/2.md): 진행중인 이벤트를 인스타그램에서 홍보해보세요.
- [시술 후 주의사항 안내하기](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/reference/shop/3.md): 시술 항목 별 사후 주의 사항을 안내해보세요.
- [인플루언서](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/reference/influencer.md): 공동 구매를 운영하시는 인플루언서에게 추천해드리는 템플릿 모음⚡
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- [비즈니스 제안 받기](https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/reference/influencer/3.md): 비즈니스 제안 양식을 메시지로 받아보세요.