# (24.08.21) 안드로이드 앱에서 캐러셀이 1개일 때 보이지 않는 오류 현상에 대한 임시 조치 안내

#### <mark style="color:purple;">인스타그램 안드로이드 앱에서 아래와 같은 오류 현상을 발견하여 META에 확인 요청 티켓을 제출하였으며,  소셜비즈는 임시적으로 게시물/릴스 댓글 답장에 등록된 모든 소재에 대해 아래 조치 내용을 진행했습니다. (2024년 8월 21일)</mark>&#x20;

## 오류 내용

* 게시물/릴스 댓글 답장으로 캐러셀을 1개만 설정하여 발송하는 경우 아래와 같은 현상이 발생됩니다.

1. 받는 사람이 인스타그램 안드로이드 앱인 경우 캐러셀 메시지가 보이지 않습니다.
2. 받는 사람이 iOS 앱을 사용하여 캐러셀 메시지를 받았더라도,\
   비즈니스 계정이 인스타그램 안드로이드 앱을 사용하는 경우라면 비즈니스의 대화창에서 발송된 캐러셀 메시지가 보이지 않습니다.

## 조치 내용

* 2개 이상의 캐러셀이 나열된 경우 오류 없이 메시지가 정상 수신 및 발송되는 것을 확인하였습니다.
* 설정해주신 답장 메시지가 오류 없이 발송되도록 게시물/릴스 댓글 답장에 등록된 소재 중 캐러셀 답장이 1개만 설정된 경우 동일 캐러셀을 복제하여 2개의 동일 캐러셀이 발송되도록 소재를 일괄 수정했습니다.
