필수 고지 사항 안내하기

쇼핑몰의 중요한 고지 사항을 메뉴로 고정하고 고객에게 안내해보세요.

템플릿 시나리오

멤버쉽 안내, 연휴 배송 안내, 정책 변경 안내 등 운영 상 중요한 고지 사항은 메뉴로 고정해 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 노출하고 안내해보세요.

Tip💡 답장 유형을 문의메시지 (Inquiry)로 설정해보세요! 자동화 메시지로 해결되지 못한 고객문의를 별도로 관리할 수 있어요.

고객이 직접 남긴 문의 메시지는 앱의 좌측 메뉴 [문의메시지] 에서 확인할 수 있어요. 문의 메시지를 남긴 고객에게 인스타그램 앱 또는 Meta Business Suite 의 [받은 메시지함] 에서 답장을 직접 회신해주세요.