# 필수 고지 사항 안내하기

## 템플릿 시나리오

멤버쉽 안내, 연휴 배송 안내, 정책 변경 안내 등 운영 상 중요한 고지 사항은 메뉴로 고정해 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 노출하고 안내해보세요.

<figure><img src="/files/2WyOxjfcreqUQ3wankoF" alt="" width="562"><figcaption></figcaption></figure>

Tip💡 답장 유형으로 \[대화요청] 유형을 선택해보세요\
자동화 메시지로 해결하지 못한 고객문의를 별도로 관리할 수 있어요.

<figure><img src="/files/28jMUXqpIzGYoVfHxmev" alt="" width="562"><figcaption></figcaption></figure>

고객이 남긴 메시지는 소셜비즈  \[대화요청] 메뉴에서 확인할 수 있어요.

고객에게 직접 메시지를 보내려면 인스타그램 앱 또는 Meta Business Suite 의 \[받은 메시지함] 으로 이동해주세요.

<figure><img src="/files/F1srSZM83LNO3TZBbC1c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/reference/ecommerce/4.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.