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# 주문 방법 안내하기

## 템플릿 시나리오

공동구매가 처음인 고객을 위해 주문 방법을 안내해보세요.

Tip💡 자동 메시지로 해결되지 못한 고객의문의 사항을 확인하기 위해서 답장 유형 중 문의메시지(Inquiry) 를 활용해보세요. 

<figure><img src="/files/zESE6mQ1aGpP2wmXCcX0" alt="" width="562"><figcaption></figcaption></figure>

고객이 직접 남긴 문의 메시지는 앱의 좌측 메뉴 \[문의메시지] 에서 확인할 수 있어요. \
문의 메시지를 남긴 고객에게 인스타그램 앱 또는 Meta Business Suite 의 \[받은 메시지함] 에서 답장을 직접 회신해주세요.

<figure><img src="/files/vpuxP24Q4dVAhQt988cP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>