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# 광고 키워드 답장
## 광고 키워드 답장이란?
광고 게시물의 댓글에 특정 키워드가 포함되어 있을 경우, 미리 설정한 DM 메시지를 자동으로 발송하는 기능이에요.
{% hint style="warning" %}
**'게시물/릴스 댓글 답장'과 '광고 키워드 답장'의 메시지 발송 방법은 서로 달라요.**
* 광고 키워드 답장은 광고 게시물에 남긴 댓글의 '키워드'를 기반으로 메시지가 발송돼요.
* 게시물/릴스 댓글 답장은 고객님 계정의 피드에 포스팅된 '게시물'을 기반으로 메시지가 발송돼요.
👉 **따라서, 광고 게시물에 DM 자동화를 적용하려면 반드시 ‘광고 키워드 답장’ 메뉴에서 별도로 설정이 필요해요.**
{% endhint %}
## ✅광고 키워드 답장 발송 조건 설정하기
1. **소재 불러오기**
* 게시물/릴스 댓글 답장에서 만들어놓은 소재를 불러와서 그대로 사용하거나 수정해서 사용할 수 있어요.\
2. **키워드 필터링**
* **광고 게시물에 등록된 댓글의 '키워드'를 기준으로 발송되므로, 키워드를 필수로 설정해 주세요.**
* 포함: 댓글에 해당 키워드가 하나라도 포함되면 메시지가 발송돼요.
* 제외: 댓글에 해당 키워드가 하나라도 포함되면 메시지가 발송되지 않아요.\
(댓글에 포함 키워드가 있더라도, '제외 키워드'가 함께 포함되면 메시지가 발송되지 않아요.)\
3. **댓글에 답글 남기기**
* 고객이 남긴 댓글에 자동으로 답글을 남길 수 있어요.
* 답글을 여러 개 설정하면 댓글에 랜덤으로 답글이 등록돼요.
* 짧은 시간에 답글 활동이 증가하면 [답글 등록이 중단](/socialbiz/faq/error/9.md)될 수 있으니 주의해 주세요.\
4. **팔로워/논팔로워 구분 발송**
* 팔로워 구분 발송 여부를 선택해 주세요.
* 팔로워 구분 발송 선택 시 기본 메시지와 버튼을 설정해 주세요.
* 팔로워를 구분하지 않고 보내는 경우는 [기본 메시지를 생략](/socialbiz/userguide/automation/commentreply/defaultreply.md#undefined-1)할 수 있어요.\
단, 이때 본문 메시지는 1개의 메시지만 발송할 수 있어요.
* 메시지 설정에서 '버튼을 클릭한 사람에게 보낼' 본문 메시지를 설정해 주세요.
* 팔로워 구분 발송에 대한 자세한 가이드는 [여기](/socialbiz/faq/automation/2.md)에서 볼 수 있어요!
## ✅광고 키워드 답장의 발송 조건
* 광고 키워드 답장은 사용자가 광고에 반응할 수 있는 '키워드'를 꼭 설정해야 해요.
* 2개 이상의 소재에서 같은 키워드가 중복되는 경우, 최근 업데이트된 소재가 발송돼요.
* Meta 광고 관리자에서 직접 생성한 게시물(이미지/영상 직접 업로드)도 발송돼요. \
다만, **소셜비즈에 회원 가입된 인스타그램 계정이** **Meta 페이스북 광고 관리자와 연결**되어 있어야 해요.
※ 더 자세한 발송 조건과 FAQ는 아래 콘텐츠에서 확인해 주세요.\
[광고 게시물 댓글에 DM이 발송되지 않아요.](/socialbiz/faq/automation/14.md)