광고 키워드 답장
광고 게시물에 댓글을 남긴 사람에게 DM 답장을 보내보세요.
광고 키워드 답장이란?
광고 게시물의 댓글에 특정 키워드가 포함되어 있을 경우, 미리 설정한 DM 메시지를 자동으로 발송하는 기능이에요.
'게시물/릴스 댓글 답장'과 '광고 키워드 답장'의 메시지 발송 방법은 서로 달라요.
광고 키워드 답장은 광고 게시물에 남긴 댓글의 '키워드'를 기반으로 메시지가 발송돼요.
게시물/릴스 댓글 답장은 고객님 계정의 피드에 포스팅된 '게시물'을 기반으로 메시지가 발송돼요.
👉 따라서, 광고 게시물에 DM 자동화를 적용하려면 반드시 ‘광고 키워드 답장’ 메뉴에서 별도로 설정이 필요해요.
✅광고 키워드 답장 발송 조건 설정하기
소재 불러오기
게시물/릴스 댓글 답장에서 만들어놓은 소재를 불러와서 그대로 사용하거나 수정해서 사용할 수 있어요.
키워드 필터링
광고 게시물에 등록된 댓글의 '키워드'를 기준으로 발송되므로, 키워드를 필수로 설정해 주세요.
포함: 댓글에 해당 키워드가 하나라도 포함되면 메시지가 발송돼요.
제외: 댓글에 해당 키워드가 하나라도 포함되면 메시지가 발송되지 않아요. (댓글에 포함 키워드가 있더라도, '제외 키워드'가 함께 포함되면 메시지가 발송되지 않아요.)
댓글에 답글 남기기
고객이 남긴 댓글에 자동으로 답글을 남길 수 있어요.
답글을 여러 개 설정하면 댓글에 랜덤으로 답글이 등록돼요.
짧은 시간에 답글 활동이 증가하면 답글 등록이 중단될 수 있으니 주의해 주세요.
팔로워/논팔로워 구분 발송
팔로워 구분 발송 여부를 선택해 주세요.
팔로워 구분 발송 선택 시 기본 메시지와 버튼을 설정해 주세요.
팔로워를 구분하지 않고 보내는 경우는 기본 메시지를 생략할 수 있어요. 단, 이때 본문 메시지는 1개의 메시지만 발송할 수 있어요.
메시지 설정에서 '버튼을 클릭한 사람에게 보낼' 본문 메시지를 설정해 주세요.
팔로워 구분 발송에 대한 자세한 가이드는 여기에서 볼 수 있어요!
✅광고 키워드 답장의 발송 조건
광고 키워드 답장은 사용자가 광고에 반응할 수 있는 '키워드'를 꼭 설정해야 해요.
2개 이상의 소재에서 같은 키워드가 중복되는 경우, 최근 업데이트된 소재가 발송돼요.
Meta 광고 관리자에서 직접 생성한 게시물(이미지/영상 직접 업로드)도 발송돼요. 다만, 소셜비즈에 회원 가입된 인스타그램 계정이 Meta 페이스북 광고 관리자와 연결되어 있어야 해요.
※ 더 자세한 발송 조건과 FAQ는 아래 콘텐츠에서 확인해 주세요. 광고 게시물 댓글에 DM이 발송되지 않아요.
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