DM 자동 답장

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키워드 필터링

포함: 받은 메시지에 해당 키워드가 하나라도 포함되면 메시지가 발송돼요.
제외: 받은 메시지에 키워드가 하나라도 포함되면 메시지가 발송되지 않아요. (댓글에 포함 키워드가 있더라도, '제외 키워드'가 함께 포함되면 메시지가 발송되지 않아요.)
다른 소재와 키워드 조건이 동일한 경우는 최근 업데이트된 소재가 발송돼요.

중복 발송 제한

키워드 조건을 설정했을 때
- 소재를 한 번만 발송: 키워드가 포함된 메시지를 받았을 때 해당 소재가 자동으로 발송돼요. 단, 두번 째 메시지를 받았을 때 같은 소재의 메시지가 발송되지 않아요.
- 같은 키워드 조건의 소재가 업데이트 되면 이전에 "소재를 한 번만 발송" 되는 소재의 메시지를 받았더라도, 업데이트 된 새로운 소재가 발송돼요.
- 매번 발송: 메시지를 보낸 사람이 같은 키워드가 포함된 메시지를 보낼 때 마다 소재가 발송돼요.
키워드 조건을 설정하지 않았을 때
- 처음 대화를 시작한 사람에게만 발송: 비즈니스 계정과 대화 이력이 없는 사람이 DM을 보냈을 때 소재가 발송돼요.
- 소재를 한 번만 발송: 메시지를 받았을 때 해당 소재가 자동으로 발송돼요. 단, 두번 째 메시지를 받았을 때 같은 소재의 메시지가 발송되지 않아요.
- 같은 조건의 소재가 업데이트 되면 이전에 "소재를 한 번만 발송" 되는 소재의 메시지를 받았더라도, 업데이트 된 새로운 소재가 발송돼요.
- 매번 발송: 메시지를 보낸 사람이 메시지를 보낼 때 마다 소재가 발송돼요.

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