# 자주 묻는 질문

## 자주 묻는 질문이란?

자주 묻는 질문이란, 고객이 비즈니스와 처음 대화 시작 시 선택할 수 있는 대화 주제 목록이에요. \
고객이 자주 하는 질문이나, 홍보가 필요한 내용을 대화 첫 시작의 주제로 만들어보세요.

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자주 묻는 질문은 총 4개까지 설정할 수 있어요.
{% endhint %}

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<figure><img src="/files/e3tLdDvUt28f9vgw652F" alt="" width="266"><figcaption></figcaption></figure>

* 메신저 자동화가 처음이라면 Socialbiz 가 [추천하는 업종 별 템플릿](/socialbiz/userguide/recommendation.md)을 활용해보세요.
* 추천 템플릿을 사용하지 않아도 직접 [자주 묻는 질문과 답장을 설정](/socialbiz/userguide/edit.md)할 수  있어요.

## 메시지 설정 방법

* [여러 유형의 답장 메시지를 보낼 수 있어요.](#undefined-1)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://socialbiz.gitbook.io/socialbiz/userguide/automation/icebreaker.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.