소재별 발송 분석
등록한 소재의 상세한 데이터를 확인하세요.
영역별 설명
Socialbiz는 실시간 발송 데이터를 제공해드려요.
소재 선택 선택한 소재를 확인하거나 다른 소재를 선택할 수 있어요.
소재 발송 및 고객수 해당 소재가 게시된 기간 동안의 메시지 발송수와 고객수를 확인할 수 있어요.
질문별 답장 상세 분석 답장의 상세한 발송 데이터를 확인할 수 있어요. a. 자주묻는질문/ 메시지메뉴 선택 - 질문 또는 메뉴에 대한 발송 상세 데이터를 볼 수 있어요. 해당 영역은자주묻는질문, 메시지메뉴에서만 제공돼요. b. 캐러셀 반응 분석 - 답장에서 설정한 캐러셀의 반응을 분석할 수 있어요. 캐러셀이나 캐러셀 버튼의 클릭수와 고객수를 확인해보세요. * 캐러셀, 캐러셀 버튼에 바로가기 링크를 설정하신 경우 고객수는 분석되지 않아요. c. 텍스트 버튼 반응 분석 - 답장을 받고 텍스트 버튼을 클릭해 다음 대화를 이어나간 고객과 대화의 진행율을 확인해보고 어떤 버튼이 인기가 많았는지 눈으로 볼 수 있어요. - 대화진행율: (텍스트 버튼을 클릭한 수) / (메시지 발송 수) * 100 - 반응율: (해당 텍스트 버튼의 클릭 수) / (전체 텍스트 버튼의 클릭수) * 100 d. 페이지 방문 분석 - 소재에서 설정한 페이지가 있다면 어떤 페이지의 유입이 가장 많았는지, 적었는지 순위를 확인할 수 있어요.
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