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# 소재별 발송 분석

## 영역별 설명

1. **소재 선택**\
   선택한 소재 확인 및 다른 소재 선택
2. **소재 발송 및 고객수**\
   해당 소재의 활성 기간 동안의 발송수 및 컨택 사용자수
3. **답장 상세 분석**&#x20;
   1. **질문/메뉴선택**\
      질문 또는 메뉴 선택(자주 묻는 질문 및 메시지 메뉴 유형에만 해당)
   2. &#x20;**메시지 분석**
      1. 캐러셀 반응 분석\
         \- 캐러셀이나 캐러셀 버튼의 클릭수와 고객수\
         \* 캐러셀, 캐러셀 버튼에 바로가기 링크를 설정하신 경우 고객수는 분석되지 않아요.
      2. 응답 버튼 반응 분석 \
         \- 응답 버튼을 클릭해 다음 대화를 이어나간 고객과 대화의 진행률\
         \- 대화진행율: (텍스트 버튼을 클릭한 수) / (메시지 발송 수) \* 100\
         \- 반응률: (해당 텍스트 버튼의 클릭 수) / (전체 텍스트 버튼의 클릭수) \* 100
      3. 페이지 방문 분석 \
         \- 버튼에 삽입한 링크의 페이지 유입 수 및 랭킹 확인

<figure><img src="/files/49abKxrBVdCWSlTFkDCP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
