☑️메시지 설정 방법
자동화 메시지 유형 별 답장을 설정하고 소재로 저장 또는 게시해 보세요.
소재란?
소재란, 인스타그램 사용자에게 보내는 메시지의 템플릿을 의미해요. 💡 메시지 자동화가 처음이라면 Socialbiz가 제공하는 추천 템플릿을 활용해보세요.
소재 목록
새로운 소재를 만들 수 있어요.
소재를 선택 후 삭제할 수 있어요. 단, 게시 중인 소재를 삭제하시는 경우 게시가 중단되는 점 주의해주세요.
소재의 게시 상태를 활성화 또는 비활성화 할 수 있어요. 게시 중인 소재에 대해서만 사용자에게 메시지가 발송돼요.
소재를 수정할 수 있어요. 소재 명을 수정할 경우, 새로운 이름의 신규 소재로 등록하거나 기존 소재에 덮어씌워 저장할 수 있어요.
소재를 복사할 수 있어요. 등록된 소재를 복사해 내용을 수정하고 새로운 소재로 등록할 수 있어요.
메시지 발송 조건 설정 (게시물/릴스 댓글 답장 기준)
각 항목을 선택하면 관련FAQ로 이동됩니다.
발송 예약: 예약한 시간에 메시지가 일괄 발송돼요.
게시물 또는 릴스 선택: - 모든게시물: 업로드된 모든 게시물과 릴스에 댓글이 달리면 메시지가 발송돼요. - 특정 게시물: 선택된 게시물 또는릴스에 댓글이 달리면 메시지가 발송돼요. - 다음 게시물: 소재를 게시한 다음 업로드한 1개의게시물에 댓글이 달리면 메시지가 발송돼요.
키워드: 키워드가 포함된 댓글에 dm이 발송돼요.
댓글에 답글 남기기: 댓글에 답글을 자동으로 등록할 수 있어요.
팔로워 구분 발송: 팔로워와 논팔로워에게 각각 다른 메시지를 보낼 수 있어요.
메시지 유형 별 설정 가이드
텍스트 (+버튼)
텍스트 메시지와 버튼을 활용해 대화를 만들어보세요.
이미지
이미지 답장을 추가해 메신지를 완성해보세요.
캐러셀 (+버튼)
다양한 정보를 캐러셀로 전달해보세요.
상품카드
판매 중인 상품을 카드 메시지로 발송해보세요.
대화요청
고객이 직접 남긴 대화요청메시지를 확인해보세요.
URL
메시지에서 외부로 연결되는 링크를 제공해보세요.
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