안전한 자동 메시지 활용 가이드

Instagram 계정을 안정적으로 운영하고 메시지 기능을 원활하게 이용할 수 있도록 아래 내용을 참고해 주세요.

자동 응답을 통해 자료나 혜택을 제공할 때 특정 행동을 반복적으로 요청하거나, 해당 행동을 혜택 제공의 조건처럼 지속적으로 안내하는 방식은 지양해 주세요.

특히 팔로워 증가를 목적으로 운영하는 것으로 오해될 수 있는 문구를 반복적으로 사용하지 않는 것을 권장드립니다.

안내 문구에서는 특정 행동을 직접적으로 요구하기보다, ‘메시지’를 기준으로 자연스럽게 안내해 주세요.

안내 문구에는 ‘팔로우’와 같이 특정 행동을 직접적으로 요청하는 표현 대신, 소셜비즈에서 제공하는 기본 메시지인 ‘메시지 보내주세요’를 활용해 주세요.

새롭게 생성한 계정은 일정 기간 안정적으로 운영하는 것을 권장드립니다.

특히 계정 운영 초기에는 사용자의 상태를 구분하여 특정 행동을 추가로 요청하거나, 동일한 요청을 반복적으로 안내하는 방식은 지양해 주세요.

콘텐츠 확인이나 자료 전달이 필요한 경우에는 사용자가 메시지를 보내면 필요한 내용을 안내받을 수 있도록 단순한 구조로 운영하는 것을 권장드립니다.

DM을 통해 동일하거나 유사한 외부 링크를 반복적으로 전달하는 방식은 지양해 주세요.

링크 전달이 필요한 경우에는 출처가 명확하고 신뢰할 수 있는 공식 웹사이트 또는 서비스 페이지를 활용하는 것을 권장드립니다.

또한 URL을 DM 텍스트에 직접 입력하여 반복 발송하기보다는, 소셜비즈의 ‘텍스트 버튼’ 기능을 활용하여 링크를 전달해 주세요.

예시

Last updated 13 days ago