インスタグラムのアカウント情報へのアクセス不可の理由で接続が解除されました。

接続が突然解除される理由 🧐

• 接続されていたアカウントにソーシャルビズがアクセスできなくなった場合、お客様のアカウント情報を取得できなくなります。

• お客様のインスタグラムアカウント情報を取得できない場合、素材設定、料金確認、サービス接続解除など、すべての機能にアクセスできなくなり、接続が自動的に解除されます。

ソーシャルビズが既存アカウント情報にアクセスできない場合

1. Facebookページの管理者権限が解除された場合

Facebookページの管理者権限がない場合、アカウントリストにそのページ情報が表示されないことがあります。接続するページの管理者でない場合、ページの全体管理者にアクセスを依頼してから再度試してください。

2. ページとInstagramの接続が解除された場合

ページとInstagramの接続が解除された場合、Instagramアカウントが表示されないことがあります。Facebookページの設定でInstagram接続状態を確認し、サービスと再接続してください。

3. ページが削除された場合

Facebookページ一覧で接続しようとしているページがあるか確認してください。削除されたページを復元する方法はこちらで確認できます。

4. Instagramアカウントが退会した場合

ページに接続されているInstagramアカウントが退会した場合、ページをソーシャルビズと接続することはできません。

5. アプリのアクセス権限が中断された場合

権限更新によりSocialbizアプリがInstagramアカウントおよびページにアクセスできなくなり、情報を取得できない可能性があります。アプリのアクセス権限を再設定した後、Instagramアカウントとサービスを接続してください。

6. Facebookページの利用が制限された場合

Facebookがお客様のアカウント利用を制限することがあります。ガイドに従い、アカウントに問題があるか確認し、適切な対処を行ってください。