광고 게시물 댓글에 DM이 발송되지 않아요.

#광고 키워드 답장

✅ 인스타그램 게시물 홍보 시 DM 자동 발송 관련 안내

인스타그램 게시물 또는 릴스에 댓글을 남긴 사용자에게 자동 DM이 발송되지 않는 경우, 정확한 원인은 Meta 측 설정이나 계정 연동 상태에 따라 달라 확인이 어려울 수 있습니다.

다만, 인스타그램 앱에서 ‘광고 계정 없이 홍보하기’ 옵션을 선택해 광고를 진행한 경우, 해당 광고는 Meta 로부터 댓글 이벤트가 수신되지 않아 DM 발송 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있는 점 안내드립니다.

보다 안정적인 자동 DM 발송을 위해서는 인스타그램에서 게시물 홍보를 진행하실 때 나타나는 아래 팝업에서 ‘광고 계정으로 홍보하기’ 옵션을 선택하여 Meta 가이드에 따라 광고를 집행하실 것을 권장드립니다.

2025년 10월 이후 생성한 인스타그램 계정은 Facebook 광고 계정을 통한 홍보만 가능하여, 아래 팝업이 적용되지 않습니다.