払い戻し後、解約したいです。

払い戻し可能な条件

ソーシャルビズの払い戻し条件に該当する場合のみ払い戻しが可能です。

• 料金の支払い後7日以内にリクエストしてください。

• 払い戻しは当月の基本料金のみ可能です。

• 利用がない場合にのみ全額払い戻しが可能です。

• 払い戻し後、サービスの接続は自動的に解除されます。

払い戻し不可案内

• 支払い後7日を過ぎると払い戻しは困難です。

• 前月の超過利用に基づく追加料金は払い戻し不可です。

• 当月の利用量が確認される場合、部分払い戻しを含め、払い戻し不可です。

払い戻しリクエスト方法

• 払い戻しのリクエストは、支払い詳細内の払い戻し/解約リクエストボタンを押してください。

• 管理者が払い戻し処理を行った後、実際のカード会社での決済取消しまで3〜7営業日かかる場合があります。

  • ✅ 支払い通知メールの支払い詳細を確認

    • [Socialbiz] 料金が支払われました。メールの件名を確認

    • メール本文の「払い戻し案内」部分の「ここ」をクリック

  • ✅ ソーシャルビズ画面で支払い詳細を確認

    • ソーシャルビズにログインし、左側の支払いメニューをクリック

    • [支払い履歴]タブをクリックし、最新の支払い項目をクリック