よくある質問

顧客がよく聞く質問のリストを作成して、会話の開始を誘導してください。

よくある質問とは？

よくある質問とは、顧客がビジネスと初めて対話を始める際に選べるトピックのリストです。 顧客がよく尋ねる質問や、宣伝が必要な内容を会話の最初のトピックとして作ってみてください。

よくある質問は最大4つまで設定できます。

• メッセンジャーの自動化が初めての方は、Socialbizがお勧めする業種別テンプレートを活用してみてください。

• 推奨テンプレートを使用しなくても、頻繁に尋ねられる質問と返信を自分で設定することができます。

メッセージ設定方法

• 複数のタイプの返信メッセージを送信できます。