投稿/リールスコメント返信
インスタグラムに掲示された掲示物とリールスにコメントをつけた顧客にメッセージを送ってみてください。
✅投稿/リールコメントの返信とは?
投稿/リールのコメント返信とは、ビジネスアカウントが投稿した記事やリールに顧客がコメントした際に、自動でDMメッセージを送信する機能です。
✅投稿/リール送信条件の設定方法
コメントを残したユーザーに、直接DMを送らず、指定した時間に一括送信します。
投稿/リールの選択
すべての投稿とリール: すべての投稿とリールに顧客がコメントをすると、メッセージが送信されます。
特定の投稿とリール: 特定の投稿とリールに顧客がコメントをすると、メッセージが送信されます。
キーワードフィルタリング
含む: コメントに該当のキーワードが1つでも含まれる場合、メッセージが送信されます。
除外: コメントに該当のキーワードが1つでも含まれる場合、メッセージは送信されません。 (含むキーワードがコメントにある場合でも、「除外キーワード」が一緒に含まれている場合はメッセージは送信されません。)
設定しない: すべてのコメント（キーワード）に対してメッセージが送信されます。
コメントへの返信を残す機能
顧客が残したコメントに自動で返信を残すことができます。
返信を複数設定すると、コメントにランダムで返信が登録されます。
短時間に返信の活動が増えると、返信の登録が中断されることがあるので注意してください。
フォロワー/非フォロワー区別送信
フォロワー区別送信の有無を選択してください。
フォロワー区別送信を選択した場合、基本メッセージとボタンを設定してください。
フォロワーを区別せずに送信する場合は、基本メッセージを省略することができます。 ただし、この場合、本文メッセージは1つだけ送信できます。
メッセージ設定で「ボタンをクリックした人に送る」本文メッセージを設定してください。
フォロワー区別送信の詳細ガイドはこちらをご覧ください！
✅投稿/リールのコメント返信の送信条件
特定の投稿に選択された素材は、すべての投稿に選択された素材より先に配信されます。
2つ以上の素材が同じ投稿とキーワード条件を持つ場合、最新の更新素材が配信されます。
💡関連 FAQ
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