DM 자동 답장

우리 비즈니스와 대화를 시작한 고객에게 자동 응답 메시지로 회신해보세요.

DM 자동 답장이란?

DM 자동 답장이란, 고객으로부터 처음 메시지를 수신했을 때 발송되는 자동 회신 기능이에요. 고객에게 실시간 응대가 어려우신 경우, 자동 답장 메시지를 설정해 고객응대 누락을 방지해보세요.

  • DM 자동 답장은 한 명의 고객에게 최초 1번만 발송되며, 발송 이후에는 소재가 게시 중이더라도 같은 고객에게 발송되지 않아요.

  • 단, 비즈니스의 스토리에 고객이 메시지를 보낸 경우 DM 자동 답장은 중복 발송돼요.

  • DM 자동 답장을 수신하기 전 고객이 문의 메시지를 남긴 경우, 해당 고객에게는 DM 자동 답장이 발송되지 않아요.

메시지 설정 방법

👇 아래 링크를 클릭해서 다양한 답장 설정 방법을 확인해보세요!

page메시지 설정 방법
Previous자주 묻는 질문Next메시지 메뉴

Last updated