게시물/릴스 댓글 답장

인스타그램에 게시된 게시물과 릴스에 댓글을 단 고객에게 메시지를 보내보세요.

✅게시물/릴스 댓글 답장이란?

게시물/릴스댓글 답장이란, 비즈니스 계정이 포스팅한 게시글 또는 릴스에 고객이 댓글을 달았을 때 자동 DM 메시지를 보내는 기능이에요.

✅게시물/릴스 발송 조건 설정하기

  1. 게시물/릴스 선택

    • 모든 게시물과 릴스: 게시된 모든 게시물과 릴스에 고객이 댓글을 달면 메시지가 발송돼요.

    • 특정 게시물과 릴스: 특정 게시물과 릴스에 고객이 댓글을 달면 메시지가 발송돼요

  2. 키워드 필터링

    • 포함: 댓글에 해당 키워드가 하나라도 포함되면 메시지가 발송돼요.

    • 제외: 댓글에 해당 키워드가 하나라도 포함되면 메시지가 발송되지 않아요. (댓글에 포함 키워드가 있더라도, '제외 키워드'가 함께 포함되면 메시지가 발송되지 않아요.)

  3. 팔로워/논팔로워 구분 발송

    • 게시물/릴스에 댓글을 남긴 사용자에게 보낼 기본 메시지를 설정해주세요.

    • 기본 메시지와 기본 메시지 버튼을 설정해주세요.

    • 메시지 설정에서 '버튼을 클릭한 사람에게 보낼' 본문 메시지를 설정해주세요.

    • 팔로워 구분 발송에 대한 자세한 가이드는 여기에서 볼 수 있어요!

  4. 댓글에 답글 남기기

    • 고객이 남긴 댓글에 자동으로 답글을 남길 수 있어요.

    • 답글을 여러개 설정하면 댓글에 랜덤으로 답글이 등록돼요.

✅게시물/릴스 댓글 답장의 발송 조건

  • 특정 게시물을 선택한 소재가 모든 게시물을 선택한 소재보다 먼저발송돼요.

  • 2개 이상 소재의 게시물과 키워드 조건이 동일하면 최근 업데이트 된 소재가 발송돼요.

💡 관련 FAQ

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